Privacybeleid

1. Wie vallen onder dit privacybeleid?

Dit beleid is van toepassing op alle (aanstaande) ouders, verzorgers en andere klanten die onze website bezoeken of producten bij ons aankopen. Onze diensten zijn beschikbaar voor klanten wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en enkele afgelegen gebieden.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

2.1 Informatie die u ons direct verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (alleen tijdens transactie, niet opgeslagen), PayPal-gegevens
• Accountinformatie: Wachtwoord, voorkeuren (indien u een account aanmaakt)
• Communicatie: Berichten die u naar onze klantenservice stuurt

2.2 Informatie die automatisch wordt verzameld

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, klikgedrag
• Locatiegegevens: Algemene locatie (land/stad) voor regionale aanbiedingen

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen beperkte informatie ontvangen van partners zoals PayPal voor betalingsverificatie of marketingpartners voor analytische doeleinden.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden die verband houden met onze dienstverlening:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Verzorgen van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring
• Voorkomen van fraude en beveiligen van onze website
• Versturen van servicegerelateerde mededelingen (bestelbevestigingen, verzendupdates)
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over babyproductaanbiedingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met de juiste beschermingen:

• Betalingsverwerkers: PayPal en creditcardmaatschappijen voor betalingsafhandeling
• Verzendpartners: PostNL, DHL en andere logistieke providers voor orderbezorging
• Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij websiteonderhoud en beveiliging
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals wij zorg dragen voor de veiligheid van babyproducten, beschermen wij uw gegevens met de hoogste standaarden:

• Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• SSL-versleuteling voor alle data-overdracht
• Strikt beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bv. winkelwagen)
• Websiteprestaties en gebruikerservaring te analyseren
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen te tonen
• Relevante marketingcontent te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Vraag een overzicht van uw bij ons opgeslagen gegevens
• Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (bv. direct marketing)
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

8. Kinderen en privacy

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen, tenzij deze door een ouder of voogd worden verstrekt voor het bestellen van producten.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze dienstverlening. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een duidelijk bericht op onze website worden gecommuniceerd.